Короткий ответ
Сравните тип IP, DNS и точную ошибку на двух сетях, не меняя профиль. Затем проверьте разрешение мобильных данных для клиента, автоматические APN и альтернативный транспорт, предусмотренный сервисом.
Если не работает мобильная сеть
Убедитесь, что приложению разрешены сотовые данные и экономия трафика его не ограничивает. Верните APN к настройкам оператора и проверьте автоматические дату и время.
Если не работает Wi‑Fi
Пройдите captive portal, временно отключите фильтрацию роутера и проверьте другую Wi‑Fi сеть. Рабочая или гостиничная сеть может блокировать отдельные порты.
Переключение сети
Always-on и kill switch иногда сохраняют старый маршрут при переходе. Переподключите VPN после смены сети и проверьте, восстанавливается ли он без ручного вмешательства.
Чек-лист действий
- Запишите ошибку на обеих сетях.
- Проверьте разрешение мобильных данных.
- Верните APN и DNS в автоматический режим.
- Переподключите VPN после смены сети.
- Попробуйте поддерживаемый альтернативный транспорт.
Что часто делают неправильно
- Редактировать APN по случайному совету.
- Отключать kill switch и забывать вернуть.
- Тестировать разные профили одновременно.
- Считать все Wi‑Fi одинаковыми.